ですから、いろいろな背景を持つ他人との関わりであるコミュニケーションは、上手くいかないこともあるのです。
このように、コミュニケーションは日常のあらゆる場面で重要な役割を果たす言葉です。
コミュニケーションとは、以心伝心？ コミュニケーションの本質を知ろう！
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しかし一方で、そもそものコミュニケーションとはどうあるべきなのか、なぜ今まで上手くいかなかったのかという部分に十分焦点を当てずに、「伝えること」「叱ること」「褒めること」に特化した、テクニックという処方箋を与えることになります。
結果は相手に委ねることになりますが、信頼を得て共感してもらったり、情報を理解してもらったり、ときには問いを与えて相手を揺さぶったりと、相手にもっと考えてもらう、気づいてもらうきっかけを作ることができるのです。
そのほか、より実践的なスキルを身につけたいのであれば、ロールプレイングやグループワークといった双方向型の研修の受講もお薦めです。
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では、今のご自身に必要なコミュニケーション能力とは、何なのでしょうか？
人にはそれぞれ心地よいと感じる会話のボリュームやテンポがあるため、ペーシングを行うと、相手も話しやすさを感じてコミュニケーションがスムーズになっていきます。
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